Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: junio de 2026

En Elovia Beauty nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido lo antes posible para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

Plazos de preparación y envío

Los pedidos se preparan según el siguiente horario:

  • Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:30: se envían el mismo día.

  • Pedidos realizados de lunes a viernes después de las 16:30: se envían el siguiente día laborable.

  • Pedidos realizados durante el fin de semana o festivos: se preparan el siguiente día laborable.

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24 horas laborables para la Península Ibérica.

Información importante

Ten en cuenta lo siguiente:

  • El plazo de entrega comienza a contar desde que el pedido ha sido enviado, no desde el momento de la compra.

  • Los días festivos nacionales, autonómicos o locales pueden afectar a los tiempos de entrega.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu paquete en todo momento.

  • Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Elovia Beauty, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda la Península Ibérica.

Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de envío, la información se actualizará en esta página.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y del peso del pedido.

El importe correspondiente se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con:

  • Confirmación del envío.

  • Número de seguimiento.

  • Enlace para consultar el estado del paquete.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo previsto o has detectado cualquier incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Puedes escribirnos a:

Correo electrónico: hola@eloviabeauty.es

Sitio web: www.eloviabeauty.es

Nuestro equipo hará todo lo posible por resolver la incidencia con la mayor rapidez posible.