Política de envío

Política de envíos

1. Ámbito

Esta política regula los envíos de pedidos realizados en www.eloviabeauty.com a consumidores en España.

2. Gastos de envío

Todos los pedidos incluyen envío gratuito a cualquier dirección de España, sin mínimo de compra.

3. Plazos de entrega

Una vez confirmado y procesado tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables. Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por picos de demanda, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor ajenas a Elovia Beauty.

4. Zonas de envío

Realizamos envíos a España Peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos previamente en info@eloviabeauty.com ya que pueden aplicarse condiciones específicas.

5. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.

6. Seguimiento

Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Elovia Beauty no se hace responsable de retrasos o no entregas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

8. Pedido no entregado

Si el transportista no puede realizar la entrega, dejará aviso para concertar una nueva entrega o recoger el paquete en el punto de conveniencia más cercano. Si el pedido es devuelto al remitente por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío correrán a su cargo.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido: info@eloviabeauty.com

Horario de atención: lunes a viernes (laborables). Respondemos en menos de 24 horas laborables.