Términos del servicio

Última actualización: junio de 2026

1. Información general

Este sitio web es operado por Elovia Beauty. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Elovia Beauty.

Titular del sitio web

Elovia Beauty opera comercialmente y gestiona sus pedidos desde España.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las políticas aquí mencionadas.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender nuestros productos.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web declaras que:

  • Eres mayor de edad según la legislación aplicable.

  • O bien utilizas el sitio bajo la supervisión de un representante legal.

No está permitido:

  • Utilizar nuestros productos con fines ilegales.

  • Infringir la legislación vigente.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

  • Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al sitio.

3. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona cuando existan motivos justificados.

Aceptas no:

  • Copiar.

  • Reproducir.

  • Revender.

  • Distribuir.

  • Explotar cualquier parte del sitio o de nuestros servicios sin autorización expresa por escrito.

La información de pago siempre será transmitida mediante conexiones seguras y cifradas.

4. Exactitud de la información

Trabajamos para mantener la información del sitio actualizada y precisa.

No obstante, algunos contenidos pueden contener errores tipográficos, información desactualizada o inexactitudes.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

5. Precios y modificaciones del servicio

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Asimismo, podremos modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio o producto cuando resulte necesario.

6. Productos

Algunos productos pueden estar disponibles únicamente a través de nuestra tienda online.

Las cantidades pueden ser limitadas.

Aunque procuramos mostrar los colores e imágenes con la mayor fidelidad posible, no podemos garantizar que la pantalla de cada dispositivo reproduzca exactamente el color real del producto.

7. Pedidos y datos de facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan indicios de:

  • Fraude.

  • Información incorrecta.

  • Incumplimiento de estos Términos.

El cliente se compromete a facilitar información completa, veraz y actualizada durante el proceso de compra.

8. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.

Podremos limitar futuras compras cuando detectemos un uso fraudulento o abusivo.

9. Envíos

Realizamos envíos a las zonas disponibles durante el proceso de compra.

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en España mediante empresas de transporte autorizadas.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.

En circunstancias excepcionales (festivos, incidencias logísticas, climatología o fuerza mayor), los plazos podrán verse afectados.

10. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Las condiciones completas sobre devoluciones, reembolsos y excepciones se encuentran recogidas en nuestra Política de Devoluciones.

Cuando corresponda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

11. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, contactaremos contigo para ofrecerte una de las siguientes opciones:

  • Esperar la reposición.

  • Sustituir el producto por otro similar.

  • Recibir el reembolso completo.

12. Comentarios y contenido enviado por los usuarios

Si envías comentarios, sugerencias, opiniones o cualquier otro contenido, aceptas que podamos utilizarlos, reproducirlos, modificarlos o publicarlos cuando sea necesario.

No podremos ser considerados responsables del contenido enviado por terceros.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros.

13. Herramientas de terceros

Podremos ofrecer acceso a herramientas desarrolladas por terceros.

Estas herramientas se facilitan "tal cual", sin garantías por parte de Elovia Beauty.

Su utilización será responsabilidad exclusiva del usuario.

14. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

No somos responsables de sus contenidos, servicios, políticas o prácticas de privacidad.

15. Errores e inexactitudes

En caso de detectar errores relacionados con:

  • Precios.

  • Descripciones.

  • Promociones.

  • Disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregirlos, modificar la información o cancelar pedidos cuando resulte necesario.

16. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar este sitio para:

  • Actividades ilegales.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

  • Distribuir malware.

  • Enviar spam.

  • Realizar phishing.

  • Obtener datos personales de otros usuarios sin autorización.

  • Alterar el funcionamiento del sitio.

  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

El incumplimiento podrá implicar la suspensión inmediata del acceso.

17. Promociones y cupones

Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a sus condiciones específicas.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier promoción cuando detectemos fraude o un uso indebido.

18. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española.

Si detectas cualquier falta de conformidad, puedes contactar con nosotros en:

hola@eloviabeauty.es

Indicando:

  • Número de pedido.

  • Fotografías o vídeos del problema.

  • Descripción de la incidencia.

19. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el sitio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Elovia Beauty no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio web.

Nada de lo anterior limitará los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

20. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Elovia Beauty frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, el resto continuará siendo plenamente válido.

22. Rescisión

Podremos suspender o cancelar el acceso al sitio cuando se incumplan estos Términos y Condiciones.

23. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Elovia Beauty.

24. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

25. Uso por menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

Los menores únicamente podrán utilizar el sitio bajo la supervisión y autorización de sus representantes legales.

26. Cambios en estos Términos

Podremos modificar estos Términos cuando resulte necesario.

La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

27. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable.

Cualquier controversia se resolverá ante los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación vigente.

28. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a:

Correo electrónico: hola@eloviabeauty.es

Sitio web: www.eloviabeauty.es